Chính sách bảo mật của flly88

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi flly88 ("chúng tôi", "flly88") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://flly88.lat và các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người chơi tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách flly88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm Xóc Đĩa, Sâm Lốc, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các tính năng khác trên Nền tảng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của flly88.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

flly88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính
• Thông tin trong các liên lạc bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng truy cập, trang đã xem
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và tham gia trò chơi
• Dữ liệu thiết bị: mã thiết bị, loại thiết bị di động (nếu truy cập qua mobile)
• Thông tin định vị ở mức độ thành phố/vùng (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay) hoặc từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, nhằm đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.

3. Mục đích sử dụng thông tin

flly88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng Nền tảng, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của flly88.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hoạt động vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và xử lý các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ Nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của các trò chơi và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ dữ liệu giao dịch, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.
• Sự đồng ý của bạn: đối với việc gửi thông báo tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

flly88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, nhà cung cấp công nghệ trò chơi — những bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với phạm vi dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi pháp luật yêu cầu phải tiết lộ thông tin.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của flly88 hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — bên này sẽ phải tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, flly88 đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu đều cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, giấy tờ tùy thân) khi lưu trữ
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát bảo mật 24/7 và phản ứng sự cố chuyên nghiệp
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: